隨著科技與移動互聯網的快速發展，尤其在2018年以來，“社交電商、視頻帶貨”在三、四線小城市快速滲透，甚至帶動網購銷量超20%，有人預言“視頻帶貨”將會成為未來電商行業的方向之一！
很快，這個預言便得到了行業的證實！
2020年新春伊始，新冠疫情便“席卷”了祖國大江南北，全國上下眾志成城，一心抗“疫”！不僅封城，火車、高鐵、大巴、公交等交通工具紛紛停運，而且人們開始“禁足”，足不出戶，居家辦公成了全國人民體中國人的日常！
“逛街、購物、約飯......”這些放在平常再在頻繁不過的事情，放在疫情前，倒成了奢侈之事，人們被封住的欲望開始迫不及待地尋找宣泄口，于是，“直播”變成了人們眼中的香餑餑！
疫情最初時，天馬集團積極供應政府號召，以極強的社會責任心，閉店并且宣布全體員工在家辦公。集團在承擔房租等各種開支的同時，各種時下最新款也被迫積壓在倉庫，我們都知道，運動服飾不同于其他商品，是應季、順應潮流的，壓一天便虧損一天，來年更是得打折出售。
于是，天馬集團開始試水“直播帶貨”，從零開始！雖然集團涉足電商十多年，大大小小的經驗積累無數，但是面對直播，還是顯得“手足無措”！
在一場場直播中，天馬集團工作人員潛心學習直播規則與直播話術，在自身擁有上千萬粉絲的基礎上，很快以優質的講解與細心的服務征服顧客，脫穎而出！不僅僅在保證自身銷售的提前下，而且還收獲了顧客的喜愛。
在天馬集團直播間，主播展示商品并上身演示，顧客有任何問題便可直接溝通，這樣直播不僅能讓顧客直接看到商品細節，拉近距離，而還優化了顧客的購買體驗，及時答疑解惑，讓顧客享受一對一服務！
直播幫助天馬集團解開了因新冠病毒而帶來了的“燃眉之急”，同時，也幫助天馬解鎖了一條新的銷售之路，接下來，天馬集團將繼續重視直播業務，在原有基礎之上，繼續深耕直播版塊，力圖為顧客、粉絲提供最優服務！
